Profilage et renégociation d’une offre Téléphonie mobileTélécoms

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Grande société de commerce spécialisée avec de nombreuses implantations sur tout le territoire national.

Chaque responsable de site gère les abonnements de ses agents en choisissant des forfaits proposés dans un catalogue tarifaire mis à disposition par l’opérateur.

Le contrat de téléphonie mobile arrivant à échéance, les achats ont fait appel à BBZ pour les assister dans la renégociation des conditions tarifaires.

problématique

  • La DSI et les achats n’ont pas la main sur les moyens de téléphonie mobile.
  • Flotte mobile très hétérogène (+40 types d’abonnements recensés)
  • Pas de visibilité sur le bon dimensionnement des forfaits souscrits
  • Pas de politique groupe

solution

  • Analyse des consommations réelles des utilisateurs
  • Profilage des lignes par catégorie d’utilisateur
  • Workshop afin de cadrer le besoin réel des agents dans le cadre de leurs fonctions
  • Négociation des offres sur la base de 3 profils
  • Communication en interne
  • Suivi du déploiement des lignes par les opérateurs

résultats

Délais de gestion des factures et des lignes à été fortement simplifié

La DSI et les achats ont repris contrôle sur leurs moyens de téléphonie mobile

Diminution des coûts de téléphonie mobile de 32%

A propos de BBZ Conseil