Nettoyage téléphonie fixeTélécoms

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La Caisse Régionale d’une grande banque française.

La DSI a fait le constat que la multitude lignes de téléphonie fixe dont elle dispose recèle probablement des économies potentielles. Cependant elle ne dispose pas d’état de parc lui permettant de connaître l’utilisation de chacune de ses lignes, ni du temps pour mener ces actions.

Elle fait appel à BBZ Conseil pour réaliser un audit de sa téléphonie fixe analogique dans le but de rationaliser et de dégager des économies pour l’entreprise.

problématique

La quantité de données à analyser est extrêmement vaste et complexe :

  • Plus de 200 agences
  • 380 points de facturation
  • 1 700 points d’accès téléphoniques
  • 720 factures à analyser

De plus, en raison de l’activité de notre client, certaines lignes jouent un rôle critique :

  • Ligne téléphonique alarmes
  • Lignes téléphonique connectant les Distributeurs Automatiques au système d’information

Dans ce contexte, la résiliation a tort d’une ligne peut avoir des conséquences dramatiques en termes de sécurité et de perte financière.

solution

  • Création d’une base de données de l’ensemble des lignes actuellement facturées par l’opérateur en place.
  • Rapprochement avec d’autres bases d’informations obtenues en interne et auprès de prestataires de services (mainteneurs, prestataires externes, agences de sécurité).
  • Campagnes d’appels techniques sur l’ensemble de lignes téléphoniques, soit près de 6 000 appels téléphoniques sur différentes plages horaires.
  • Mise en place d’un processus sécurisé de résiliation des lignes identifiées comme non utilisées.

résultats

  • Gain financier de 19 % du coût annuel récurrent
  • Identification de l’utilisation réelle de chacune des autres lignes utilisées

A propos de BBZ Conseil